А А ЗНАК КАЧЕСТВА

Обращения граждан

Интернет-приемная

Уважаемые посетители сайта! Перед тем, как задать вопрос, рекомендуем Вам ознакомиться с ответами на ранее заданные вопросы. Вполне возможно, что в них Вы найдёте нужную для себя информацию. Обратите внимание на то, что ответы базируются на данных, предоставленных Вами, носят рекомендательный характер и ни в коей мере не заменяют собой визита к специалисту.

Здесь же Вы можете высказать свои предложения, пожелания и замечания по работе больницы в целом, ее отдельных подразделений, специалистов.

Пожалуйста, укажите свой номер телефона для оперативной обратной связи.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Татьяна

Здравствуйте, я ребенка второй месяц не могу записать на прием к офтальмологу. Захожу в гос.услуги практически весь день, а чаще в 7ч.-7ч.30мин. (раздел «записать на прием к врачу») и безрезультатно. У нас 4 уч., а талонов в день выдается по 5шт. обычно с 10ч. до 11ч. и на мед. осм. до 1 года так же.

В поликлинике работает два офтальмолога (один врач уволился в связи с выходом на пенсию, еще один вышел в декретный отпуск), соответственно, нагрузка на оставшихся врачей увеличилась. Весь прием разделен на прием первичных больных, повторных, прием диспансерных больных, оказание неотложной помощи. На первичный прием нужна предварительная запись, на повторный прием и диспансерным больным выдаются талоны врачом, неотложная помощь – без предварительной записи в течение двух часов(согласно ПГГ на 2016 год). Кроме того, отдельно выведено время на прием детей первого года жизни. Их в настоящее время принимают без предварительной записи.

Юлия

Доброе утро. Подскажите, пожалуйста, как записаться на анализ крови в кабинет №1 в Женской консультации на сайте Госуслуги. В разделе Гинекология нет процедурного кабинета. Запись на анализы крови в поликлиники № 1 и № 2 есть, в Детские - есть, а в ЖК нет.

Работа по устранению причины отсутствия анализов на Портале госуслуг РТ переданы в техподдержку, которое решиться в течении 3-х рабочих дней.

Эльвира

Здравствуйте, подскажите, почему запись к врачу Насибуллиной в женскую консультацию закрыта? Если она в отпуске, то когда выйдет?

Врач Насибуллина Н.М. с 17.10.16г. по 30.10.16г. была в отпуске. В настоящее время запись открыта.

Алия

Здравствуйте! Гагарина 26 какому участку относиться? на сайте нет данных по этому дому. И можно ли по своему желанию ( если не нравится врач участковый) поменять врача детского на другого. ( какой мне нравится).

Гагарина , д. 26 относится к педиатрическому участку №27 ул. Тукая,37. Поменять участкового педиатра, конечно можете, но с согласия врача, к которому собираетесь прикрепиться. И важно понимать, что врач с чужого участка не сможет обслуживать вашего ребенка на дому.

Олеся

Здравствуйте! Мы в октябре получаем молочку из-за гемоглабина. Чтобы получить в дальнейшем, медсестра просит сдавать кровь каждый месяц. Если повысится, так отменят. Права ли она? Разве не на 3 месяца дается?

Медицинская сестра права. Дети, получающие дополнительное бесплатное молочное питание по 2 категории, должны ежемесячно контролировать кровь на гемоглобин и сывороточное железо (из вены). При нормализации показателей они исключаются из реестра получателей, т.к. показаний для получения дополнительного питания нет. При этом родители обязательно должны давать детям препараты железа, т. е. лечить ребенка от анемии. Сами по себе молочные продукты не излечивают от анемии.

Трегулова Анна

Здравствуйте, подскажите пожалуйста какой категории детей положен талон в молочную кухню?! Куда нужно обращаться и какие необходимы документы?!

Специальными молочными продуктами питания по рецептам врачей, в соответствии с Постановлением КМ РТ №933 от 31.12.2009г., обеспечиваются дети, находящиеся на смешанном или искусственном вскармливании и имеющие такие заболевания как хроническая анемия или белково-энергетическая недостаточность. Безвозмездное обеспечение детей первых трех лет жизни молочными продуктами питания в РТ осуществляется в соответствии с Президентской программой «Бэлэкэч» с 01. 01. 2011 года.

Согласно Постановлению Кабинета Министров Республики Татарстан от 31.12.2009 №933 «О порядке безвозмездного обеспечения детей первых трех лет жизни специализированным молочным питанием и жидкими адаптированными смесями по рецептам врачей» в данную категорию получателей включены дети до трех лет:

1. из семей, среднедушевой доход которых ниже величины прожиточного минимума, установленного в Республике Татарстан;

2. имеющие хронические заболевания, входящие в перечень заболеваний, при которых предоставляется мера социальной поддержки в виде безвозмездного обеспечения специальными молочными продуктами питания и смесями по рецептам врачей;

3. дети от ВИЧ-инфицированных матерей;

4. дети с ВИЧ инфекцией.

При улучшении состояния здоровья, выздоровлении, а так же отсутствии справки из Управления социальной защиты граждан, ребенок снимается с дополнительного молочного питания.

Если у Вас низкий уровень дохода, то обращаться надо в Управление социальной защиты населения, если медицинские показания- к участковому педиатру.

Лилиана

Добрый день. Когда выйдет с отпуска невролог Ильина Т. В.?

Ильина Т. В. работает, каб. 309

Радик

Восколька завтра в дедс .болнице на тукая будет работать ренгент кабине

Кабинет рентгендиагностики на ул. Тукая 37 (133 каб.) 8- 13 работает для снятия рентгеновских снимков, для снятия флюорографии работает с 13.30-16.30 час. Выдача результатов 16.00-17.00 час.

Юлия

Добрый день,15 августа проходили диспансеризацию,написали подозрение на кисту щитовидной железы,но до сих пор не пришли анализы УЗИ,мочи,крови.нет в нашем участке,куда могли дется???и почему у других детей анализы привозят с поликлиники 2,а наши нет,так же и врачи поликлиники 1 не знают,говорят сходит туда,сюда,в этот кабинет,в тот кабинет.

Ваши анализы никуда не делись, на участок они приходят после даты рождения ребенка. Если анализы нужны для врача, то в кабинете 14 а(где Вы проходили диспансеризацию) можно сделать ксерокопию.

Гульназ

Объясните, пожалуйста, наконец, раз и навсегда - кто имеет приоритет в очереди к кабинету врача.Человек, пришедший раньше и занявший "живую" очередь, или пациенты, пришедшие ко времени по электронной записи? Врач и мед.сестра говорят: "Сначала идут те, кто записан на определенное время, а потом уже "живая" очередь".Но на деле так не получается.Народ настолько агрессивный, что никого не пропускает.Я записалась по интернету и прождала 1 час,прежде чем попасть к педиатру.Высказала все претензии врачу.Она пожимает плечами и говорит,что к ней по терминалу сегодня записано 40 человек и без записи 20 человек,*окошек* свободных нет.Так зачем тогда придумали эту запись?Отрегулируйте,пожалуйста,эту систему.

В первую очередь принимаются пациенты по предварительной записи. Приоритет имеют дети с неотложными состояниями. Пациенты по живой очереди принимаются либо в конце приема, либо между записанными пациентами, т. е. участковый педиатр сам регулирует свою работу в этом отношении. Внутри очереди врач в отношения между пациентами не вмешивается.

Катерина

Проживаю на строителей 4. Какой у меня должен быть врач?

Ул. Строителей, д.4 относится к педиатрическому участку 9, поликлиника Солнечная, ул. Тукая, д. 37. Врач Жданова Л. М.

Юлия

Здравствуйте!!!! У меня такая проблема, я уже два раза вызывала врача на дом в разное время и ни кто не приходил. Прождав весь день я звоню в регистртуру где мне отвечают что врач был и дверь ни кто не открыл. Хотя к ребёнку в этот день приезжала скорая и домофон работал и дверь открыли. Вчера 4.10.16 в 7:30 утра я вызвала врача опять Прождав весь день я звоню в регистртуру где мне говорят что врач был в 9:20 утра!!!!! Как такое может быть!!!??? наш участок 36 врач Чадаева. Примите пожалуйста меры у меня ребёнок 5 день с температурой а врача так и нет!!!!!! 89872286812ребёнка зовут ТЕХМЕЗОВА ВАСИЛИСА РУСЛАНОВНА

Для решения Вашего вопроса подойдите к заведующей Вашим педиатрическим отделением Хафизовой Эльмире Габделрашидовне кабинет 21 или 19.

Гульназ

Добрый день. Почему на 47 участке в дгб на Менделеева прием детей вместо педиатра ведет фельдшер? На сколько я понимаю , фельдшер это человек без высшего мед. Образования. Страшно доверять здоровье детей фельдшеру

В связи с низкой укомплектованностью поликлиники №1 и №2 врачами-педиатрами участковыми, оказывающими первичную медико-санитарную помощь прикрепленному населению и на основании приказа МЗ и СР РФ №252н от 23.03.2012 года «Об утверждении порядка возложения на фельдшера, акушерку руководителям медицинской организации при организации оказания первичной медико-санитарной помощи и скорой медицинской помощи отдельных функций лечащего врача по непосредственному оказанию медицинской помощи пациенту в период наблюдения за ним и его лечения, в том числе по назначению и применению лекарственных препаратов, включая наркотические лекарственные препараты и психотропные препараты», на фельдшеров поликлиник возложены отдельные функции врача педиатра участкового. Контролирует деятельность фельдшеров заведующая педиатрическим отделением.

Лиля

На шинников 49, как записаться в 1 процедурный кабинет для сдачи крови? Через интернет никак, только через терминал в 7 утра?

Работа по устранению причины отсутствия анализов на Портале госуслуг РТ переданы в техподдержку, которое решиться в течении 3-х рабочих дней.

Лилия

Жк на шинников 49, узнала недавно о беременности; анализы все сдала, а к своему уч.гинекологу записаться невозможно. Можно ли к другому гинекологу записаться не по прописке?

После сдачи анализов запись на прием беременных. А на ПРИЕМ БЕРЕМЕННЫХ запись свободна! Медицинская помощь в жен. консультации оказывается по участково-территориальному принципу, т.е по прописке.

Елена

Добрый вечер! Прописана по одному адресу , проживаю по другому могу ли я встать на учёт по беременности по месту временного проживания?

Медицинская помощь в жен. консультации оказывается по участково-территориальному принципу, т.е по прописке. Если Вас не устраивает свой акушер-гинеколог, Вы можете воспользоваться правом выбора врача («…каждый пациент имеет право на выбор врача, с согласия последнего…») т.е., только после официальной смены участка Вы можете записаться на прием к выбранному Вами акушер-гинекологу.

Коновалова О.Л.

Здравствуйте.По показаниям обследования УЗДГ и ЭЭГ по назначению педиатра,ребенку необходима консультация невролога . На портале запись к неврологу по нашему участку закрыта по 31 октября 2016 года. Самостоятельно (платно) прошли консультацию, получили назначение-электрофорез, массаж. В первой поликлинике в массаже было отказано. Т.К мы прошли невролога платно. Предложили вариант записываться заново к неврологу по своему участку и брать у него талон. Это нормально ? Что делать? Или обеспечивать массаж за свой счет.

Невролог Вашего участка находился в очередном отпуске. Врач совместитель принимал диспансерных и неотложных больных с этого участка. Если в частной клинике назначили обследование или лечение, то они должны предоставить эту услугу. Поликлиника выполняет государственный заказ по работе врачей, работающих в поликлинике. Ресурсы поликлиники не могут и не должны обеспечивать работу частных клиник. Вам надо пройти осмотр невролога нашей поликлиники, и, если будет необходимость, врач назначит лечение в нашем учреждении.

Фирюза

Здравствуйте! У меня часто болеет ребенок 6лет, подскажите пожалуйста с какого врача начать искорееять ситуацию с иммунолога ?! За год болели уже 6 раз, болезнь протекает тяжело, после выздоровления снова заболевания не успевая даже пройти время болезнь атакует снова.

Для наработки иммунитета дети должны болеть. Ребенок в норме должен болеть 10-12 раз в год. При Вашей ситуации не требуется дополнительных консультаций врачей , можно посоветовать ежедневные прогулки и закаливание ребенка.

Чулпан

Здравствуйте. Нам с соц.защиты назначили молочку с 1 сентября пр 28 февраля...но справка о назначении от 20 сентября...педиатр с какого месяца должна выдать талон на получение молочки???спасибо...

Дополнительное молочное питание будете получать с октября по 28 марта. Главное чтобы вы вовремя забирали питание с раздаточного пункта не пропуская даты завоза продукции.

Алина

а кто нибудь знает , когда выйдет Давлетова Чулпан из отпуска??

Давлетова Ч. Г. выйдет с очередного отпуска после 06.10.16.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24