А А ЗНАК КАЧЕСТВА

Обращения граждан

Интернет-приемная

Уважаемые посетители сайта! Перед тем, как задать вопрос, рекомендуем Вам ознакомиться с ответами на ранее заданные вопросы. Вполне возможно, что в них Вы найдёте нужную для себя информацию. Обратите внимание на то, что ответы базируются на данных, предоставленных Вами, носят рекомендательный характер и ни в коей мере не заменяют собой визита к специалисту.

Здесь же Вы можете высказать свои предложения, пожелания и замечания по работе больницы в целом, ее отдельных подразделений, специалистов.

Пожалуйста, укажите свой номер телефона для оперативной обратной связи.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Наталья

Участок 17 врач Хасанова, может и не придти по вызову на дом. У меня вопрос кто нибудь это контролирует, почему такое халатное отношение!

Эти вопросы контролирует заведующая педиатрическим отделением. Заведующая Хасановой А.Г. – Кравцова Надежда Сергеевна. Обратитесь к ней по конкретному случаю, будет проведено служебное расследование.

Фарид

Каким образом записаться на прием в педиатрическое отделение через интернет ресурс (опишите конкретную инструкцию), а конкретно Гауз Детская поликлиника на Ахтубинской 17, к врачу 54 участка?

Записаться на прием к врачу возможно, если данные ребенка внесены в базу поликлиники (надо написать заявление у педиатра).

Ирина

ДОброй ночи.меня интересует вопрос при каком недовесе выписывают молочку?Сколько должен быть недовес в кг?

Недостаток веса у детей высчитывается по формуле. Учитываются генетическая предрасположенность ребенка. Конкретной цифры в килограммах нет, так как для каждого ребенка ведется индивидуальный подсчет. Если у Вас возникли вопросы, то можете подойти к заведующей своим педиатрическим отделением.

Евгения

Здравствуйте, у моего сына (4 года) гидроцефальный синдром и нужно наблюдаться раз в год у невролога, нужно пройти эхо-эг. Почему врач-невролог (бесплатный талон к неврологу в ДГБ достали с большим трудом) не даёт направление на бесплатное обследование, а заставляет проходить платно?

В нашей поликлинике нет аппарата ЭХО ЭГ. Заявка на приобретение аппаратуры сделана, сроки поступления не определены. В связи с этим для исключения серьезной патологии дети направляются в частные клиники по согласованию с родителями ребенка.

Аноним

Здравствуйте, ситуация такая 23.01.15 я пришла в больницу с острой болью в груди, т. к. бросаю кормить ребенка, спросила в регистратуре маммолога, при мне куда то позвонили, и отправили меня…..в приемный покой. Там я объяснила ситуацию, надо мной сначала посмеялись и отправили меня к хирургу, я снова уточнила что мне нужен маммолог, насколько мне известно раньше был такой, тогда мне вообще нахамили и отправили меня… платно в «Консилиум». Там мне сделали узи и осмотрели, выявили лактостаз. За это я отдала 1000р.- своих Кровных!!! Кто мне их вернет??? Вопрос такой зачем я плачу я постоянно в ФОМС, если должна платить потом снова в платных центрах?? Неужели нет в больнице маммолога по ОМС??

Вы отправили вопрос на сайт «Детской городской больницы с перинатальным центром». Мы обслуживаем детей до 18 лет.

Аноним

Здравствуйте, это уже не обращение, это крик души матери!!Надеюсь, что это останется анонимно. Моему ребенку почти 1,5 года. Живем на Красном Ключе, отмечаемся в амбулатории, потому что осмотром ребенка это не назовешь. Полный бардак! Один врач на всех! Врача-педиатра вечно нет. Пыталась ругаться, нахамили в ответ, сказали «не нравится - в город уезжайте» Хирург назначил нам массаж, педиатр сказала: «Езжайте в город сами выбивайте, у нас нет»..Что не спроси, ответ один-«езжайте в город, узнавайте сами» В городе же на нас смотрят как на дураков и отправляют к педиатру обратно. Извините, зачем они там сидят, чтобы я сама бегала направление выбивала к врачам???? Бедная наша медсестра Лидия Александровна (огромное ей спасибо и долгих лет) вечно отдувается за всех, одна единственная никогда не нагрубит, а педиатра вечно нет(то отпуск, то больничный, то ещё что-либо….) а дело вот в чем: мой ребенок с рождения мучается страшными запорами и никакого направления нам до сих пор не дали, хочу сдать анализ на дисбактериоз, копрологию и посетить толкового врача. Бесплатны ли анализы? Слышала, что положен в таких случаях бесплатный препарат бифидумбактерин-или ему подобный из списка (неужели их кому то дают все –таки БЕСПЛАТНО????) не разу не выписывали ничего!! И что нам делать????? К кому обращаться?

При наличии запоров у ребенка обязательно надо наладить питание. В меню необходимо наличие овощей, фруктов, кефира. Избегать выпечки, макарон. Ежедневно ребенок должен выпивать достаточное количество воды (в зависимости от возраста). Если это не помогает, можно подойти на прием к хирургу.

Анализ на дисбактериоз в этом случае не показателен. Копрологил сдается в поликлинике по месту жительства по направлению врача.

Для выписки льготных лекарственных препаратов необходимо предоставить свидетельство о рождении, полис ОМС, СНИЛС для внесения ребенка в регистр региональных льготников. Препараты выписываются строго по показаниям. Список препаратов опубликован на сайте ГАУЗ ДГБ с ПЦ.

Анна

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, могу ли я поменять врача, ведущего мою беременность, в середине срока (22 недели)? Спасибо!

Да, Вы имеете право на выбор врача, для этого обратитесь к заведующему женской консультации в каб №4, с 08.00 до 15.00 в будние дни.

Гузель

Здравствуйте) у меня родился ребенок в апреле 2014 года, на прием записывалась на свое имя услугах.татар.ру, ребенка не зарегистрировала в больнице в регистратуре, т.к. думала что это не обязательно раз я могу его записать на свое имя. Но после нового года на свое имя не могу записать, там возрастное ограничение. Вопрос в следующем: могу ли я сейчас зарегистрировать ребенка в больнице, что бы записывать его через интернет?)

Вам надо написать заявление о прикреплении к поликлинике на участке, зарегистрировать документы ребенка в регистратуре, после этого можете записаться на прием.

Наиля

Здраствуйте.Куда нужно обратиться,если с выписки из роддома не указан группа и резус-фактор крови?

Определение группы крови и резус-фактора не является обязательным скринингом. В случае необходимости переливания крови эти показатели проверяться неоднократно.

Елена

Здравствуйте. Скажите пожалуйста какими нитями (рассасывающимися или нет) делают внешний косметический шов при проведении операции кесарево сечения? Дело в том что по месту жительства швы снять не смогли (один край нити вросся в кожу а второй при снятии порвался), нить осталась внутри. Подскажите пожалуйста как быть в этом случае?

Добрый День Елена. Для косметического шва используются нерассасывающиеся нити. Если есть проблемы со снятием обращайтесь к участковым врачам.

Сергей

Здравствуйте, хотел бы выразить глубокое недовольство халатностью и некомпетентностью Давлетовой Чулпан Гиннусовной,неоднократн, а систематически сталкиваюсь с её неумением ставить правильный диагноз, из за чего страдает ребенок!!! Назначает совершенно неправильное Противопоказанное лечение, что не удивительно если она диагностировать болезнь не может, кошмар, бардак, халатность!

Если у Вас есть претензии по качеству лечения, подойдите с амбулаторной картой ребенка на врачебную комиссию, которая проводится первую и третью среду месяца с 10 до 12 часов, по адресу ул.Менделеева,45, кабинет№5.

Михаил

Делают ли анализы крови на свёртываемость и тромбоциты, ребёнку 8 лет. Врач направляет в платную клинику.

Для определения этих показателей необходимо направление врача в лабораторию. Анализы проводятся бесплатно.

Айсылу

Как прикрепиться в женскую консультацию, если у меня прописка другого города(наб.челны). Постоянное место жительства в Нижнекамске.

Обратитесь в регистратуру женской консультации с паспортом, полисом и снилсом для прикрепления по месту жительства.

Любовь

Здравствуйте. Подскажите, можно ли сдать анализы на гормоны бесплатно в ЖК (девушке 17 лет) и как записаться к подросковому гинекологу на сайте гос.услуг, если там время приёма не доступно для записи.

Обследование на гормоны не входит в программу гос.гарантий, поэтому их можно сдать только через отделение платных услуг женской консультации. На данный момент работают два детских подростковых акушер-гинеколога. Период ожидания приема- 1 день. Если у Вас есть проблемы по записи на прием, обратитесь к куратору «электронной очереди» женской консультации, каб № 10.

Фазылова Ирина

Добрый день, когда нам в сентябре исполнился годик и мы проходили плановый медосмотр, к невропатологу нам талон не дали, т.к в карточке на прошлом приеме невропатолог написала след.прием октябрь-ноябрь, но вот в октябре начались все сложности: вам уже годик - на вас талонов нет, ждите, и так было в ноябре, декабре, теперь и в январе: талонов нет, ждите, но нам же придти на прием написали не просто так, нужно контролировать ход лечения, медсестра у невропатолога сказала что безх талонов не примут, как можно решить эту проблему и наконец-то попасть на прием к врачу?

Для разбора Вашей ситуации Вам нужно подойти на врачебную комиссию с амбулаторной картой ребенка.

Фазылова Ирина

для чего назначают бесплатные препараты если в аптеке их нет уже 3 месяца? ребенку 1 год, назначили железо в сиропе в ноябре месяце, так оно до сих пор отсутствует в аптеке, звоню каждый вторник и пятницу, и сказали еще ни разу не привозили с ноября месяца, спрашивайте говорят в больнице, они делают заявку на лекарства? получается что рецепт то есть, а лекарства нет, и у кого спросить не понятно

Этот вопрос не относится к компетенции лечебного учреждения. Вам надо обратиться в аптеку.

Светлана

Еще раз здравствуйте! Прошу вас ответить на мой вопрос по поводу очереди на прием к детскому кардиологу. Не можем попасть на консультацию уже 4 месяца.

Для ответа на Ваш вопрос необходимо ознакомиться с амбулаторной картой ребенка. Подойдите по адресу: ул.Менделеева, 45, кабинет №5 с 900 до 1100 или с 1400 до 1600 часов.

Лейла

Добрый день! Скажите пожалуйста,сколько направлений к невропатологу выделяет больница каждому участку?

Выделение талонов к специалистам зависит от многих факторов, поэтому это число не является стабильным.

Светлана

Подскажите пожалуйста, хорошего детского массажиста

Все массажисты, работающие в ГАУЗ ДГБ с ПЦ, имеют сертификаты, прошли обучение и являются грамотными специалистами.

миляуша

кто хороший детский невропатолог

Ваш вопрос требует уточнения. Все специалисты имеют сертификаты, проходят регулярно обучение и являются грамотными специалистами.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24