А А ЗНАК КАЧЕСТВА

Обращения граждан

Интернет-приемная

Уважаемые посетители сайта! Перед тем, как задать вопрос, рекомендуем Вам ознакомиться с ответами на ранее заданные вопросы. Вполне возможно, что в них Вы найдёте нужную для себя информацию. Обратите внимание на то, что ответы базируются на данных, предоставленных Вами, носят рекомендательный характер и ни в коей мере не заменяют собой визита к специалисту.

Здесь же Вы можете высказать свои предложения, пожелания и замечания по работе больницы в целом, ее отдельных подразделений, специалистов.

Пожалуйста, укажите свой номер телефона для оперативной обратной связи.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Нияз

Здравствуйте. Имеется в наличии библиотека книг по детским ЛОР-заболеваниям (пособия, методички). Если предложение заинтересовало, просьба отозваться.

Спасибо за предложение. Вынуждены Вам отказать, наши врачи регулярно проходят обучение и участвуют в конференциях.

Яна

Добрый день! Прошу Вас, рассмотреть факт о не добросовестной и не корректной работе врача женской консультации города Нижнекамска Республики Татарстан Трубиной Е.А. 21 июля 2016 г я обратилась в женскую консультацию города Нижнекамска с жалобой на острую боль и температуру. В регистратуре меня направили к Трубиной, тк Трубина является закреплённым лечащим врачом по месту моей прописки. С начала Трубина разговаривала по телефону и отказалась принимать меня без карточки, ссылаясь на то, что акушер вышла и карту из регистратуры поднять может только она, в ожидании карты и пропуская людей по записи на портале госуслуг я провела в коридоре в районе 2х часов. Когда у меня все же поучилось попасть в кабинет, Трубина начала мне грубить, обзывать "слишком умной", "адвокатом", "плохой наследственностью". Сказала что не обязана меня принимать, так как я не записалась предварительно к ней на приём. Посоветовала обратится в платную клинику. Задала вопрос мне, почему я не наблюдалась в период беременности у неё, когда получила ответ, резюмировала, что принимать меня не станет и в приёме отказывает. Под её давлением я просто не справилась и просила её со слезами на глазах посмотреть меня, так как все это время мне было очень больно. В конце концов, она сказала что сделает мне одолжение и направит на стационарное лечение. Прошу вас, принять меры. Она врач и я пришла к ней за помощью. Весь приём врач гиникологии Трубина Евгения Александровна унижала меня, обзывала и вела себя не соответствующе занимаемой должности и компетенции. Я пациент, а значит имею право на уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала. Язвительные замечания, тем более, грубость, хамство, раздраженный тон - все это нарушение прав пациентов. Существует Этический кодекс российского врача Утвержден 4-ой Конференцией Ассоциации врачей России, в статье 8 которой говорится: «Врач должен уважать честь и достоинство пациента. Грубое и негуманное отношение к пациенту, унижение его человеческого достоинства, а также любые проявления превосходства или выражение кому-либо из пациентов предпочтения или неприязни со стороны врача недопустимы». Очень прошу Вас, помочь мне и разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Сопова Я.В.

Для рассмотрения фактов указанных в обращении, в рамках проведения служебного расследования прошу Вас обратиться в кабинет №4 зав. женской консультацией в будние дни с 08.00 до 15.00, предварительно позвонив по телефону 36-97-47.

Галина

Здравствуйте, к какому участку относится улица Кайманова и относится ли она к вашей поликлинике?

ул. Кайманова относится к поликлинике по адресу ул. Менделеева,45.

Диана

Почему так сложно организовано прохождение специалистов для медосмотра для д/с? Записаться с утра: большая проблема. Который день караулю 7 утра, у всех специалистов нет записи.. В итоге пришлось проходить платно. Придя в этот же день на медосмотр, обнаруживается , что все специалисты свободны, очередей нет, врачи спокойно попивают чай и перекусывают, обсуждая последние новости.. Почему тогда так сложно попасть на бесплатный осмотр??

Поликлиника работает по системе предварительной записи на прием. Всем пациентам нет необходимости подходить утром и ждать, когда подойдет их очередь. Родители подходят к своему времени, врач осматривает ребенка и, если ситуация не сложная, то задержки с приемом следующих пациентов нет. Для этого и создавалась система предварительной записи на прием. Кроме того, утром выделено время для прохождения диспансеризации детям дошкольного и школьного возраста, поэтому запись на это время не проводится.

Анна

У нас в городе делают м-эхо головы ребенку?

Обследование Эхо-ЭГ проводится в нашем учреждении. Все обследования назначаются по рекомендации врача-невролога.

Оксана

Почему с 1августа расформируют участок 58 поликлиники "Солнечная"? Мне наш участок очень нравится, там работает замечательный педиатр В.А. Курьянова. Есть ли возможность остаться с этим педиатром?

Спасибо Вам за высокую оценку работы наших сотрудников. Формирование и перенос участков это постоянный рабочий процесс в поликлинике. Это зависит от наличия персонала и меняющейся численности населения. Поликлиника работает по участковому принципу, т. е. за определенным участком закрепляется врач. Пациент с другого участка может быть закреплен только с согласия врача.

Олег

Можно ли пройти комплексный анализ крови на ВИЧ и гепатиты ?

Анализ крови на ВИЧ и гепатиты назначается при наличии показаний, которые определяются приказом № 957 от 04.05.2016г.

Елена

Здравствуйте Имеет ли право акушерка смотреть моего ребенка место педиатр?

Сотрудники, работающие в поликлинике, могут осматривать детей. Женская консультация: "Если нормальные роды – да."

Римма

Хочу выразить огромное спасибо врачу Доброезжевой Е.В-это врач от бога.Поступила с болями в Црб,меня швырнули,поступила 10 июня в медсанчасть также,она сразу сделала укол в живот,и кровь,прооперировала за 40 минут,шов отличный,это врач от бога.спасибо ей огромное

Спасибо за теплые слова!

Лейсян Акатьева

Здравствуйте, нашему старшему сыну 13 лет, дочке 8. Все эти годы мы являемся пациентами педиатра Хайрутдиновой Зульфии Доновной, которую я хотела бы поблагодарить за ее нелегкий труд. Этот врач - профессионал в своем деле, очень компетентный и добросовестный и ответственный. Как человек, очень отзывчивый, добрый - что является главным качеством педиатров; понимающий, общительный. К ней на прием всегда приятно приходить и дети никогда не боялись. Она с пониманием относится к проблемам, всегда готова помочь хорошим советом и назначить оптимальный вариант лечения. Всегда дает разъяснения о каждом лекарстве, которое назначает, учитывает индивидуальные особенности ребенка и материальное положение родителей: рекомендует альтернативные варианты лекарственных препаратов, а не назначает все самое дорогое и модное. Речь ее всегда спокойная, доброжелательная, даже если это конец смены, или звонок в нерабочее время. За, что мы ей очень благодарны и рады, что она наш ПЕДИАТР. С уважением, Лейсян А.

Спасибо за высокую оценку труда наших сотрудников.

Татьяна Кассина

В предверии Дня Медицинского работника хочу выразить большую благодарность нашему любимому и уважаемому участковому педиатру-Хайрутдиновой Зульфие Доновне за её профессионализм,чуткое и доброе отношение к детям,внимательность и отзывчивость.Когда бы к ней не обратишься, всегда поможет, объяснит, успокоит.Всегда спокойная,приветливая и доброжелательная. И хотя мы по адресу не относимся к участку Зульфии Доновны,мы наблюдаемся у нашего любимого доктора.Лучшего врача для своих детей я и представить не могу!

Спасибо за высокую оценку труда Зульфии Доновны.

Василь

Здравствуйте! Такой вопрос: дочери 2 месяца, прописка в альметьевске по прописке жены , сам я прописан в Нижнекамске , на этой недели переехали в Нижнекамск ,живём на мира 58 ,забрали все документы дочери из больницы , сейчас нам куда регистрироваться к какому участку и какие документы нужны ?

Ул. Мира, 58 относится к поликлинике №2 педиатрическому участку 43 по адресу ул. Менделеева, 45. Вам надо подойти в регистратуру поликлиники с полисом ОМС, свидетельством о рождении, СНИЛСом в часы работы участка. На участке оформите заявление о прикреплении ребенка и вам назначат дату приема.

Юлия

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, с какого по какое число закрывают роддом на "мойку"?

Добрый день Юлия. На данный момент неизвестно.

Мама Мустафы и Хусейна

Татьяна Витальевна Зверева - это лучший Врач Акушер-Гинеколог!!! Я наблюдалась у нее две беременности подряд, лучше Врача я не встречала. Ничего лишнего, только то, что нужно! Крепкого здоровья этому замечательному человечку и всего самого замечательного!!!!

Спасибо за теплые слова!

Дмитрий

Гагарина 4 к какому участку относиться?

Ул. Гагарина,4 относится к педиатрическому участку 4 поликлиники «Солнечная».

Алена

Здравствуйте. Нужно ли заранее договариваться о платной палате в роддоме?

Здравствуйте Алена, о платной палате можно проконсультироваться с руководителем перинатального центра Галеевым Рустамом Кашфеловичем, заранее позвонив по тел. 36-39-79.

Резеда Магсумзяновна

У нас в 6 месяцев гемоглобин был 97,недовес,по показаниям положена молочная кухня, но рецепт на молочную кухню педиатр отказалась выписывать,сейчас ребенку 9 месяцев гемоглобин на фоне лечения повысился до 101 плюс недовес,педиатр и заведующая ссылаются на приказ,что до года ребенку не положено.Можно ли ознакомится с приказом,кто его утвердил и дату?И почему этот приказ действует только на Тукая 37, а на Менделеева 45 дают до года всем по показаниям(даже при Hb 105).Или правильней будет адресовать вопрос в департамент здравоохранения?

Резеда Магсумзяновна. Для решения Вашего вопроса нужно подойти на врачебную комиссию по адресу ул. Менделеева,45 каб. 5 с 10.00 до 12.00 в первую и третью среду месяца с ребенком и амбулаторной картой ребенка.

Полина Владимировна

Здравствуйте. Обязан ли педиатр на приеме прослушать ребенка, если у ребенка 4-5 дней сухой кашель и температура?

Полина Владимировна. На приеме и вызове врач должен осмотреть ребенка, куда и входит аускультация (прослушивание).

настя

я хотела спросить какому невропотологу принадлежит 15 участок

15 педиатрический участок относится к неврологу Галеевой Венере Ивановне.

Мария

Здравствуйте)в какой кабинет можно подойти и и записаться на ринограмму?есть направление от аллерлога

Место записи Вам должен объяснить врач, направивший на это обследование. Запись проводят в кабинете 150 по адресу ул. Менделеева,45.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24