Обращения граждан
Интернет-приемная
Уважаемые посетители сайта! Перед тем, как задать вопрос, рекомендуем Вам ознакомиться с ответами на ранее заданные вопросы. Вполне возможно, что в них Вы найдёте нужную для себя информацию. Обратите внимание на то, что ответы базируются на данных, предоставленных Вами, носят рекомендательный характер и ни в коей мере не заменяют собой визита к специалисту.
Здесь же Вы можете высказать свои предложения, пожелания и замечания по работе больницы в целом, ее отдельных подразделений, специалистов.
Пожалуйста, укажите свой номер телефона для оперативной обратной связи.
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Добрый день. Хочу узнать к какому участку в поликлинике я отношусь. Мне 40 лет, адрес 30 лет победы 18
ул. 30 лет Победы, дом 18 относится к участку №6, врач Ермакова Марина Сергеевна, кабинет №3.
Узнала что беременна,но прописки в Нижнекамске нет,но проживаю здесь.Какие мои дальнейшие действия?Я могу записаться к любому врачу?
Для постановки на учет по беременности первичное посещение может быть в смотровой кабинет №24 в порядке живой очереди с 08.00 до 16.00, после сдачи анализов через 7-10 дней Вы можете записаться к участковому акушер-гинекологу по месту жительства в часы приема беременных.
Здравствуйте. На основании закона об охране здоровья всегда писала отказ от прививок и флюорографии. Сейчас я слышала нужно обязательно проходить либо флюорографию, либо сделать Манту пробу. Где официальная публикация в прессе??? На основании каких нормативный документов обязывают граждан. Это противоречит федеральному закону!
Туберкулез является широко распространенным инфекционным заболеванием человека и животных, вызываемым микобактериями туберкулезного комплекса. Возбудители туберкулеза сохраняют свою жизнеспособность в сухом состоянии до 3 лет, при нагревании выдерживают температуру выше 80°С (микобактерии туберкулеза, находящиеся в мокроте, выживают при кипячении в пределах 5 минут, устойчивы к органическим и неорганическим кислотам, щелочам, многим окислителям, проявляют устойчивость к воздействию спиртов, ацетона, нечувствительны к рассеянному солнечному свету. Основным механизмом передачи возбудителя инфекции является воздушно-капельный (аэрозольный). Возможны также воздушно-пылевой, контактный, алиментарный, вертикальный механизмы передачи. Источником инфекции являются больные активной формой туберкулеза люди и животные (крупный рогатый скот, козы, собаки). Комплекс профилактических и лечебных мероприятий обусловлен Санитарно-Эпидемиологическими правилами СП 3.1.2.3114-13 "Профилактика туберкулеза" (с изменениями на 6 февраля 2015 года) Зарегистрировано в Министерстве юстиции Российской Федерации 6 мая 2014 года, регистрационный N 32182. СП 3.1.2.3114-13 разработан в соответствии с Федеральным законом от 30.03.99 N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1999, N 14, ст.1650; 2002, N 1 (ч.I), ст.2; 2003, N 2, ст.167; N 27 (ч.I), ст.2700; 2004, N 35, ст.3607; 2005, N 19, ст.1752; 2006, N 1, ст.10; N 52 (ч.I), ст.5498; 2007, N 1 (ч.I), ст.21, 29; N 27, ст.3213; N 46, ст.5554; N 49, ст.6070; 2008, N 24, ст.2801; N 29 (ч.I), ст.3418; N 30 (ч.II), ст.3616; N 44, ст.4984; N 52 (ч.I), ст.6223; 2009, N 1, ст.17; 2010, N 40, ст.4969; 2011, N 1, ст.6; N 30 (ч.I), ст.4563, 4590, 4591, 4596; N 50, ст.7359; 2012, N 24, ст.3069; N 26, ст.3446; 2013, N 27, ст.3477; N 30 (ч.I), ст.4079) и постановлением Правительства Российской Федерации от 24.07.2000 N 554 "Об утверждении Положения о государственной санитарно-эпидемиологической службе Российской Федерации и Положения о государственном санитарно-эпидемиологическом нормировании" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2000, N 31, ст.3295; 2004, N 8, ст.663; N 47, ст.4666; 2005, N 39, ст.3953). Санитарные правила устанавливают требования к комплексу организационных, лечебно-профилактических, санитарно-противоэпидемических (профилактических), дезинфекционных мероприятий, полное и своевременное проведение которых обеспечивает раннее выявление, предупреждение распространения заболеваний туберкулезом среди населения. Соблюдение санитарных правил является обязательным для физических и юридических лиц.
Здраствуйте Сколько дней готовиться анализ на био химию крови. .сдавала 10 марта досих пор не готов? ? ?
Скорость изготовления анализов зависит от вида анализов, но с 10.03.анализы должны быть уже готовы. Обратитесь к старшей медицинской сестре своего педиатрического отделения и она поможет вам в решении этого вопроса.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста,почему отсутствует электронная запись к педиатру Кузьмина Наталия Геннадьевна, 10 участок, Детская полик-ка 1 ? Или Строителей 13а к этому участку уже не относится? Спасибо.
ул. Строителей, д. 13а относится к педиатрическому участку № 10. Электронная запись на участок есть как на терминале, так и через компьютер. Врач Кузьмина Н. Г. уволилась, поэтому пациентов этого участка по вторникам и пятницам принимают на нескольких участках, в другие дни прием идет на участке 10.
Здравствуйте!Скажите,пожалуйста,если нам ставят пробу Манту в понедельник, когда нам приходить ее показывать?А если ставят во вторник или в пятницу?
Проба Манту проверяется на третий день после постановки. В прививочном кабинете Вам обязательно скажут, когда подойти на проверку пробы.
Здравствуйте. У ребенка часто появляются в ушах серные пробки. Лор Борисова не промывает уши, только назначает капли ремо вакс или отправляет промывать платно в мед.центры. Знаю, что другие врачи промывают бесплатно. Она говорит, что у неё для этого ничего нет. Так должны они промывать или это только платно можно сделать?
Промывание ушей не входит в Программу Государственных Гарантий. Кроме того, в поликлинике нет необходимых условий и оборудования для проведения этой процедуры. Вам проводят необходимое лечение и далее необходимо регулярно проводить гигиену ушей для профилактики возникновения серных пробок.
почему на первом этаже отсутствуют столы для раздевания малышей? проходим медосмотр а раздевать и одеать детей где?
Пеленальные столы в поликлинике №2 на первом этаже стояли, но в силу того, что родители на них сажают детей гораздо старше, чем дети первого года жизни, эти столы пришли в негодность. Хозяйственной службой произведено перераспределение мебели и пеленальный стол поставлен возле кабинета №8.
Почему педиатр в физиологическом отделение ни чего не рассказывает о состоянии ребёнка и не приходит в палату, спросить тоже ничего нельзя, отвечает не лезьте в мою работу, я лучше знаю что нужно. Хотя к ней подходишь как к человеку (без притензий, без грубого тона) и просто интересуешься о состоянии ребёнка (своего ребенка не чужого) и почему ставят систему, что не так. Не уж то сложно ответить!?! С первым лежала в Казане, педиатры сами приходили каждый день, улыбчивые, отвечали на все вопросы. Здесь не знаешь как к ней обращаться, нет бейджа и ещё не дождешься. Отношение как к собаке какой-то, думую язык не отвалится, если ты просто скажешь что все хорошо, делаем для того-то и того-то. А здесь сама себя накручиваешь, муж места не находит и все только из-за такого наплевательского отношения к людям.
Здравствуйте Юлия, когда вы лежали в физиологическом отделении? Нам необходимо выяснить – лечащего доктора.
Строителей 13а к какому участку относится в Женской Консультации.
Строителей 13а относится к участку №18, врач Хайдарова П.Т. кабинет№23
Добрый день. По адресу наш дом относится к участку № 54, однако на данный момент участковый педиатр у нас находится в декретном отпуске, прием ведет молоденькая фельдшер. Я, конечно, не могу сказать, что не доверяю знаниям фельдшера, однако хотела получить консультацию педиатра, в связи с чем я, как и указано на сайте госуслуг, записалась на прием 9 марта 2016 года, на время 8:24 к педиатру Хасановой А.Г. (на сайте было указано, что "запись на 14, 15, 16, 17, 18, 19 уч."). Придя на прием 9-го числа, Хасанова отказалась нас принимать, хотя пациентов на тот момент после нас не было. В итоге мне пришлось обращаться к своему участковому фельдшеру уже в порядке очереди, в связи с чем мной было потеряно дополнительно время. Мне хотелось бы узнать, почему, если на сайте указано, что я могу обратиться на другие участки, педиатры с этих участков в итоге "пинают" нас, отказываясь нас принимать. Почему я не могу получить консультацию именно педиатра, а не фельдшера? Или Хасанова в рабочее время, помимо работы, еще чем-то занята, что у нее не хватает на прием по записи?
Обслуживание пациентов, как детской, так и взрослой сети, проводится по территориальному принципу. Амбулаторный прием может проводиться врачом педиатром, врачом общей практики и фельдшером. Все сотрудники поликлиники являются сертифицированными специалистами и имеют право оказывать первичную медико-профилактическую помощь. К каждому медицинскому работнику прикреплен определенный территориальный участок с определенной численностью населения. Каждый пациент прикреплен к определенному врачу по заявлению. Прием пациентов другим врачом возможен в случае его отсутствия(по болезни, учеба, отпуск). У Вас и получилась такая ситуация- в момент записи на прием ваш участковый находился на больничном листе, только поэтому запись участка 54 шла на другие участки. 9 марта она вышла на работу и принимала пациентов своего участка. Если участковый не ответил на ваши вопросы, можете обратиться к заведующей своим педиатрическим отделением
Добрый день. Скажите пожалуйста правда ли, что новорождённым должны выдавать аптечку? Если да, то где и как её получить?
Добрый день Ирина, в перинатальном центре аптечку для новорожденных не выдают.
Здравствуйте! Есть ли в нашем роддоме платные роды? Практикуются ли совместные роды с мужем? Хотели заранее выбрать врача.
Добрый день Динара, в перинатальном центре (далее ПЦ) платные роды имеются, совместные роды с мужем не практикуется, если хотите заранее выбрать врача, то вам необходимо подойти в 36 недель к руководителю ПЦ – Галееву Рустаму Кашфеловичу.
Врач Лушова в декретном, написали - внимательно ознакомиться с переадресацией, но дом Химиков 6А нигде не числится. К кому обратиться?
Дом Химиков 6А относится к участку №1, врач Тиллоева Ф.С., кабинет № 28
Здравствуйте!нахожусь на больничном с трехлетним ребёнком,педиатр нас пригласила на приём,а в день приёма у ребёнка продолжает держаться высокая температура.При попытке вызвать врача на дом,в регистратуре мне сказали,чтобы мы сбили температуру и пришли на приём,так как у педиатра очень много вызовов.Возраст ребёнок тоже спросили.Вот почему я должна с больным ребёнком выстаивать огромные очереди в поликлиннике? Потому что вызываю повторно? Относимся к поликлиннике Солнечная.Это уже ни в какие рамки не лезет!
К сожалению Вы не указали своих никаких контактов, в конкретной ситуации для разбора нужно изучить медицинскую документацию. Просьба подойти к заведующей поликлиникой, чтобы мы могли выяснить обстоятельства Вашей ситуации, записались ли Вы на повторный прием к педиатру и другое.
Здравствуйте. Записалась в процедурный через терминал, талон не выдал. Зашла через личный кабинет на портале, а информации, что записывалась на прием нет. Выходит не записалось?
В детских поликлиниках записи в процедурный кабинет через терминал нет.
Постоянно сталкиваюсь с проблемой вызова врача на дом или записаться на прием по телефону. Чтобы дозвониться требуются часы и сотни звонков.
С понедельника по субботу регистратура поликлиник, с 7:00 до 16:00 принимает вызова на дом, в виду повышенной заболеваемости звонков поступает много, но каждый звонок будет принят и обработан.
Ежедневно с 7:00 утра открывается запись к врачам в каждой поликлинике и поэтому Колл-центр (по телефону 40-00-03) начинают принимать звонки от всего города, если линия занята, попробуйте перезвонить или дождаться ответ оператора. Если с 7:00 до 8:00 приходится пик звонков, то в течение дня линия разгружена.
Я, мама Алёши, хочу выразить огромную благодарность старшей медсестре детской поликлиники № 2 Калимуллиной Зулифе Мисхатовне, за её преданное отношение к своей профессии, за её доброту, внимание к каждому пациенту. Она качественно выполняет свои должностные обязанности, ответственно подходит к работе. Спасибо большое ей за старание и помощь маленьким пациентам! Хочется выразить благодарность за грамотный подход и добросовестный, самоотверженный труд в отрасли здравоохранения!
Спасибо Вам за высокую оценку работы нашего сотрудника!
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста,почему отсутствует электронная запись на гинекологический прием к врачу Тиллоевой? Спасибо.
врач Тиллоева Ф.С. с 08.02.2016г. по 16.02.2016г. была на больничном листе. На период больничного листа врача была возможна запись к любому участковому акушер-гинекологу. С 17.02.2016г. запись к врачу Тиллоевой Ф.С. активна.
Как записаться на платный прием к офтальмологу?
На платный прием к офтальмологу Вы можете записаться в отделении платных услуг ГАУЗ «ДГБ с ПЦ» по телефону 45-47-55.