Обращения граждан
Интернет-приемная
Уважаемые посетители сайта! Перед тем, как задать вопрос, рекомендуем Вам ознакомиться с ответами на ранее заданные вопросы. Вполне возможно, что в них Вы найдёте нужную для себя информацию. Обратите внимание на то, что ответы базируются на данных, предоставленных Вами, носят рекомендательный характер и ни в коей мере не заменяют собой визита к специалисту.
Здесь же Вы можете высказать свои предложения, пожелания и замечания по работе больницы в целом, ее отдельных подразделений, специалистов.
Пожалуйста, укажите свой номер телефона для оперативной обратной связи.
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Здравствуйте!Нужно сдать кровь,как работает лаборатория? и нужна ли запись?
Если Вашему ребенку необходимо сдать кровь на общий или развернутый анализ крови, Вам необходимо:
1. Получить направление на исследование у Вашего участкового педиатра.
2. Записаться на удобный для Вас день по терминалу или интернет.
Обращаю Ваше внимание, что запись на общий и развернутый анализ крови проводится отдельно, внимательно смотрите, какой анализ указан в Вашем направлении.
3. С направлением и талоном в указанный день подойти в кабинет взятия крови в поликлинику по месту жительства:
-ДП № 1, ул. Тукая-37, кабинет № 101 с 7.00 до 9.00
-ДП № 2, ул. Менделеева-45, кабинет № 18 с 7.00 до 9.00
ПАМЯТКА ПАЦИЕНТУ
об особенностях подготовки к лабораторным исследованиям
Уважаемый пациент!
Вы должны подготовить себя к лабораторным исследованиям следующим образом:
1. Воздержаться от физических нагрузок, лекарственных веществ (необходимость их приема перед лабораторным обследованием обсудите с лечащим врачом)
2. Вам не следует принимать пищу после ужина, нельзя ничего есть в течение 12 ч., предшествующих началу исследования.
3. Утром после подъема воздержитесь физических нагрузок. Нельзя пить соки, чай, кофе и другие напитки перед исследованием. При необходимости можно выпить чистую воду.
4. Если Вам назначены в день лабораторного обследования такие процедуры как массаж, рентген, УЗИ, ванны и т.п. сначала Вы должны сдать биоматериал на лабораторное исследование (кровь, моча), а затем пройти назначенные процедуры.
5. Очень важно, что бы Вы точно следовали указанным рекомендациям, т.к. только в этом случае будут получены правильные результаты исследования крови.
как записаться на прием к окулисту ?
Запись к окулисту проводится через портал государственных услуг через интернет, инфомат. Для этого у ребенка должны быть оформлены все необходимые документы: свидетельство о рождении, медицинский полис ОМС, СНИЛС, заявление о прикреплении к поликлинике. Уточнить прикрепление ребенка можно в регистратуре поликлиники.
Добрый день. Подскажите пожалуйста какие анализы необходимо сдать перед лагерем и сколько дней они действительны для оформления документов. Спасибо.
Неоходимые анализы для оформления в оздоровительный лагерь: кал на яйца глист, яйца остриц, соскоб на цисты лямблий. Анализы действительны 30 дней.
Ребёнок 10 гр. Из сада направили на Медосмотр. Только в назначенную дату мы будем в отпуске. Ни Медики из сада, ни регистратура незнают что нам делать! Предложили приехать к заведующей и с ней договориться!!!! Мне не удобно ехать с двумя детьми через весь город чтоб задать один вопрос заведующей!!!! Неужели нельзя было заранее предусмотреть такую ситуацию?! Лето же! Можем ли мы заранее пройти диспансеризацию?
Проведение профилактического осмотра (диспансеризация) постоянная работа, которая ведется в течение круглого года. График осмотра детей составляется не зависимо от каникул, отпусков и т.д. Прохождение осмотра врачами проводится с Вашего согласия по графику учреждения, в котором находится Ваш ребенок. Если Вы не можете пройти профилактический осмотр в назначенную дату, надо написать заявление на имя главного врача ГАУЗ ДГБ с ПЦ о переносе даты профилактического осмотра на другое время. Ваше заявление рассматривается и сообщается новая дата осмотра.
Здравствуйте! Записалась с ребенком на медосмотр до года к хирургу и неврологу, поликлинику #2 на 17.05.17г. Куда переехали специалисты, как нам попасть на плановый медосмотр, действительна ли запись?
Узкие специалисты работают по адресу ул. Менделеева, д.45. Предварительная электронная запись действительна. Расписание приема врачей с указанием кабинетов расположено в фойе и на этажах поликлиники №2. В условиях ремонта, врачи принимают и в кабинетах стационара. Внимательно изучите расположение кабинетов. Приносим извинения за причиненные неудобства, связанные с ремонтом поликлиники.
Здравствуйте!Очень возмущена!!!На две детские поликлинники сделали один прививочный!!!Очередь просто ужас,с маленькими детьми приходится ждать час с лишним в толпе в духоте!!!Толку от того что поменяли время приема нет,график работы педиатров то тот же,просто нагрузка на прививочный в 2 раза больше стала,лучше бы оставили тот же график прививочного,но сделали бы два кабинета или сразу две медсестры делали бы прививки!!!Решите пожалуйста этот вопрос!!!
В 2017 году поликлиника №2 по адресу ул. Менделеева, д.45 вошла в Программу капитального ремонта на 2017г. В настоящее время проведено перераспределение служб поликлиники по корпусам, начаты ремонтные работы. Педиатрическая служба на время ремонта расположена в здании поликлиники №1 по адресу ул. Тукая, д. 37. Прививочный блок (кабинет 301) состоит из трех кабинетов, но вход в блок один. Постановкой прививок занимаются одновременно две медицинские сестры в кабинете 301-1. Проверку проб Манту проводят без очереди в кабинете 301-БЦЖ так же две медицинские сестры. То есть эта работа ведется в двух кабинетах. Прививочной работой и проверкой проб Манту занимаются специально обученные медицинские сестры, имеющие сертификат и допуск на выполнение этой работы. Кроме того, имеется кадровый дефицит медицинских сестер прививочного кабинета. В виду сложности этой работы, не каждая медицинская сестра подходит для прививочной работы. Нами сделана заявка в отдел кадров и службу занятости на привлечение сотрудников. В данный момент проведена работа с педиатрической службой по распределению потока населения в прививочный блок, но на время ремонтных работ в поликлинике №2, нужно войти в положение нашего учреждения. Приносим извинения за причиненные неудобства.
Какой график работы у врача-физиотерапевта в детской поликлинике "Солнечной"? В каком кабинете этот врач принимает?Нужно ли записываться через интернет? На сайте нет этой информации
Физиотерапевтическое отделение поликлиники
Находится по адресу ул. Тукая, д. 37 поликлиника «Солнечная» 4 этаж.
Заведующий отделением, врач физиотерапевт каб. 404
Тимиркаева Елена Дмитриевна
Прием больных
Понедельник 8.00-14.00
Вторник 12.00-18.00
Среда 8.00-14.00
Четверг 8.00-14.00
Пятница 12.00-18.00
Врач- физиотерапевт Махмутова Милавша Исламовна каб. 412
Понедельник 12.00-18.00
Вторник 8.00-14.00
Среда 12.00-18.00
Четверг 8.00-14.00
Пятница 8.00-14.00
Когда в поликлинике на Тукая день здорового ребёнка?
День здорового ребенка в поликлинике- вторник, четверг.
Наш ребенок наблюдается у педиатра в поликлинике №1 (на Тукая 37). Можем ли мы записаться на прием к аллергологу в поликлинику №2 (на Менделеева 45)?
В поликлинике №2 находится клинико -диагностическое отделение, которое обслуживает все детское население города по направлению участкового педиатра . Поэтому Вы можете записаться к аллергологу при наличии направления от участкового педиатра.
Здравствуйте как можно записаться к лор врачу?
К врачу отоларингологу можно записаться при наличии направления от участкового педиатра через инфомат в любом медицинском учреждении, через сайт государственных услуг Татарстана, по телефону контакт-центра 40-00-03.
День добрый! Прошу сообщить, на каких законных актах, постановлениях и т.п. жен.консультация требует от моей беременной жены, чтобы я сдал анализы на ВИЧ, СПИД и т.п. Более того, заявляют, что, если анализов не будет, то при родах жену положат в инфекционку.
согласно Приказа №957 МЗ РТ от 16.05.2016 г., Приложение №2 «Об организации скрининга на ВИЧ, вирусные гепатиты В,С в медицинских организациях в РТ» Сан ПиНа, Приказа 226-пр от 08.11.2012г. УЗ НМР МЗ РТ «О взаимодействии дерматовенерологической, акушерско-гинекологической и урологической служб г.Нижнекамска и Нижнекамского района по профилактике, диагностике и лечению инфекций, передаваемых половым путем», половые партнеры беременных должны дважды в течение беременности обследоваться в декретированные сроки на сифилис, ВИЧ. При отсутствии данных анализов в материнском паспорте беременной, последняя считается недообследованной, родоразрешение таких беременных проводится в обсервационном отделении родильного дома.
Скажите пожалуйста кто у вас занимается обзвоном пациентов которые вызывыют медиатора по два раза за неделю????
Ваш вопрос требует уточнения. Если Вы вызвали врача на дом, для чего обзванивать пациентов. Врач обязательно придет, не зависимо от того, сколько у него вызовов. Ваша главная задача обеспечить доступ в дом и квартиру, т. е. домофон и дверной звонок должны работать.
Никак не могу записать ребенка к офтальмологу. Каждое утро слышу одно и тоже . Записи нет уже . Как можно записаться к окулисту ? Ужасное обслуживание ,
В настоящее время работает один офтальмолог ( один- вышел на пенсию, второй - в декретный отпуск, третий- находится на учебе до 13.02.2017г). В настоящее время , действительно, запись к офтальмологу снизилась. С 13.02.2017г. выходит на работу врач после учебы и с этого числа будет открыта запись ко второму врачу. Без записи принимаются дети с неотложными состояниями- травма глаза, инородные тела глаза и т. п.
Здравствуйте. Где можно ознакомиться со списком бесплатных лекарств детям до трёх лет?
Региональный список лекарственных средств, куда входят и лекарства детям до 3-х лет, находится на сайте ДГБ с ПЦ, на стендах в поликлинике. Напоминаем вам, что лекарства выписываются только при наличии показаний.
Добрый день. 27.12.2016 года был вызван врач со 2 поликлиники с 37 участка по причине повышенной температуры. Поступил звонок в регистратуру утром, Ваш сотрудник мало того что наорал на женщину что позвонили с утра, в добавок пошло возмущение что не пришли сами в поликлинику с температурой. Пришел врач, не представился, бегло осмотрел, очень куда то спешил. Назначения не было, вместо назначения рецепт от руки сами записали, в аптеке дают лекарства только по назначению врача. Прошу разобраться в отношении к пациентам! Человек должен в полной мере заниматься в поставленной проблеме, а не по хамский себя вести и быть некомпетентным в своей работе!
Вызов на дом принимается с 7 до 13 часов. Прием дежурных вызовов с 13 до 16 часов. Сотрудники поликлиники, принимающие вызова на дом, знают свою работу, и никогда не повышают голос на пациентов.
Со скольки работает приём врача детской поликлиники номер 2 28 кобинет Курамшинова
Эта информация расположена на сайте.
Добрый день! Скажите пожалуйста, когда следует вызывать педиатра на дом? Произошла такая ситуация: ночью у ребенка была температура 39,5. Сбили, утром 37,5 и чувствуется что поднимается выше. Позвонили - нам ответили, что с темп 37 врач домой не приходит. Спросив, а что если позвонить через 1,5 часа, когда будет уже 39, вы придете - ответили Да и бросили трубку. Дело ведь не только в температуре, но и в общем состоянии, которое мама лучше знает, чем медсестра в регистратуре!
Показанием для оказания неотложной помощи, согласно приказа МЗ РФ от 16.04.2012 №366-н, являются следующие показания: температура 38,0 и выше, не снимающаяся жаропонижающими препаратами, многократная рвота и жидкий стул, сильные боли в животе при обострении заболеваний ЖКТ, кашель с одышкой, аллергические реакции, прогрессирующие заболевания кожи неясного генеза. При наличии сыпи без температуры или температуры до 38,0, сотрудник поликлиники вправе предложить вам подойти в поликлинику после приема жаропонижающего препарата.
Здравствуйте.С рождения и до года дочка наблюдалась в детской поликлинике на Менделеева,после чего мы переехали и в связи с этим пришлось перевестись в поликлинику на Тукая.Врач который нас сейчас принимает меня категорически не устраивает.Так же сервис ужасный ,так как приходится ждать свою очередь часами.Могу ли я снова перевестись в прежнюю поликлинику.Если да,то как вызывать врача на дом,если будет такая необходимость.Спасибо.
Согласно ФЗ 323, выбор врача пациентом осуществляется при согласии врача, к которому хотят прикрепиться. Участковые врачи работают по участково-территориальному принципу, т.е. обслуживают определенный участок города. Если выбранный Вами врач согласится осматривать ребенка в поликлинике вне территории обслуживания, то на вызов на дом на другую территорию врач не ходит. Порядок вызова на дом родители решают индивидуально с врачом.
Здравствуйте, хочу выразить свое удивление тому что врачи даже не ждут окончания приема мед. осмот. детей до года и просто встают и уходят если нет записи, так случилось и со мной. Вернувшись с утренника старшего ребенка вызвала такси и приехала с опозданием на свое время приема, но зная что еще есть время до окончания приема, таким образом приехав за одиннадцать минут, врач видя меня с годовалым ребенком на руках у кабинета спокойно ушла. я задала вопрос медсестре почему не принимаете на что услышала ответ врача уже нет. А то что зима и люди вызывают такси что бы пройти этот мед осмотр не кого не волнует, хотя я считаю что профессия врач обязывает помогать, а не грубить и хамить, и вести себя как бог. врач Борисова Н. Г. окончание приема 11-50, не было на месте уже в 11-39, но самое обидное что видя человека с годовасиком даже не задумываясь ушла. Видимо очень спешила!!!!!!
Ситуация разобрана, врач предупреждена
Здравствуйте! Дочь родилась с весом 3580гр, рост 50см. Сейчас ребенку 4 мес 18 дней- вес 5460, рост 60см. По какой формуле рассчитывается белково-энергетическая недостаточность и почему нам не положена молочная кухня при явном недовесе?
Для оценки физического развития имеются центильные таблицы. У Вашего, согласно таблицам, ребенка рост 60 см- средний рост, вес 5460- масса тела соответствует росту. Дефицита массы у ребенка нет.