Обращения граждан
Интернет-приемная
Уважаемые посетители сайта! Перед тем, как задать вопрос, рекомендуем Вам ознакомиться с ответами на ранее заданные вопросы. Вполне возможно, что в них Вы найдёте нужную для себя информацию. Обратите внимание на то, что ответы базируются на данных, предоставленных Вами, носят рекомендательный характер и ни в коей мере не заменяют собой визита к специалисту.
Здесь же Вы можете высказать свои предложения, пожелания и замечания по работе больницы в целом, ее отдельных подразделений, специалистов.
Пожалуйста, укажите свой номер телефона для оперативной обратной связи.
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Не могу записать ребёнка на сдачу кала и соскоба нет записи. В регистратуре сказали заходить ровно в 7, захожу но все заполнено, что это такое? Почему вообще их сделали по записи, оставили бы как раньше пришел и сдал когда тебе надо. А сейчас дурдом просто. Можно ли их сдать платно.
Поликлиника ГАУЗ ДГБ с ПЦ работает по программе электронной записи. Согласно программе Государственных гарантий срок ожидания плановой сдачи анализов составляет 14 дней. Запись на сдачу анализов кала и соскоб на энтеробиоз открыта на 2 недели и каждый день открывается вперед на следующий рабочий день. Запись, как и на все анализы, открывается в 7 утра. Платно анализы можете сдать по желанию через отделение платных услуг ГАУЗ ДГБ с ПЦ.
Здравствуйте. Где можно сделать УЗИ сердца ребенку 12 лет?
УЗИ сердца в ГАУЗ ДГБ с ПЦ проводится по направлению кардиолога. Если у Вас нет направления, Вы можете пройти обследование через отделение платных услуг.
Ранее вопрос задавала. Почему то не опубликовали и ответа не было. Педиатр дала направление на мазок из зева и носа и направила сдавать в баклабораторию. Пришли с направление и ребенком сдавать и попросили 500 руб на месте заплатить. правомерно ли это? неужели при наличии направления не бесплатно?
Посев на микрофлору из зева и носа является наиболее трудоемким видом лабораторного исследования и работы по выделению микрофлоры с определением чувствительности к антибиотикам длятся 5-7 дней.
Основная часть бактериологических исследований выполняется детям, находящимся на стационарном лечении в ДГБ и инфекционном отделении. Поэтому количество талонов на этот вид исследования для амбулаторных больных ограничено. Талоны выдаются пациентам через заведующих педиатрическим отделением. Для получения талона , Вам с направлением от врача надо подойти к заведующей педиатрическим отделением. В случае, если срок ожидания талонов (как правило 2 недели) не устраивает, Вы можете обратиться в отделение платных услуг и с чеком подойти в бактериологическую лабораторию для сдачи мазка.
Здравствуйте. Скажите пожалуйста со скольки работает перевязочная?
Перевязочная в травматологическом пункте работает с 9 до 13 часов.
Здравствуйте. Моей дочери в 3 месяца поставили диагноз анемия 2 степени. Назначили препарат железа. Пили 2 недели и сдали повторно кровь. Сейчас в 3,5 месяца гемоглобин 101. Сказали препарат железа пить необходимо в течении 6 месяцев. Попросила рецепт в молочную кухню в связи с анемией. Мне отказали обосновав это тем, что сейчас конец года и нет возможности добавить нас в список на молочку по состоянию здоровья, можно получить только через соцзащиту. А по состоянию здоровья можно включить в список только в декабре( как я поняла на получение молочного питания с января следующего года). Правомерно ли это? А если у нас к этому времени гемоглобин нормализуется, нам вообще откажут в рецепте на молочную кухню или нет? Молочное питание должно выдаваться в течении всего времени лечения, т.е. в течении 6 месяцев или до нормализации гемоглобина?
21.10.2015г. проведена Врачебная комиссия, дефицит веса есть , ребенок будет внесен в регистр получателей дополнительного бесплатного молочного питания.
Здравствуйте, хотела встать на учет по беременности,сказали нужно сначала пройти через 24 кабинет это смотровой кабинет,так вот хотела уточнить будут ли меня в этом смотровом кабинете смотреть на гинекологическом кресле? просто в виду сохранения беременности,хотела бы чтобы геникологический осмотр провела именно моя гинеколог,подскажите....очень переживаю...
В смотровом кабинете согласно регламентирующих приказов при постановке на учет производится забор мазков из влагалища на степень чистоты, с шейки матки на онкоцитологию, выписывается направления на сдачу анализов необходимых для диспансеризации для беременных. Тоже самое Вы можете получить при первичной записи на гинекологический прием к своему участковому акушер-гинекологу.
Добрый день! По вопросы обеспечения жетей питанием из молочной кухне. в постановлении КМ РТ указоно об обеспечении детей до трех лет питанием из молочной кухни. Нас сняли с детского питания так как мы пошли в садик. Правомерно это?В постановлении ни слово о том что если ребенок идет в детский сад он перестает получать молочку. У нас недостаток веса 18%.Спасибо за ответ
Та как вы не оставили свои контактные данные, то, для уточнения Вашего вопроса подойдите с ребенком и амбулаторной картой ребенка на врачебную комиссию в каб.5 ул. Менделеева, д. 45 в первую или третью среду месяца с 10-12 час.
Добрый день ! Хотелось бы узнать. Педиатр дала нам направление на мазок из носа и зева на микрофлору и антибиотики. Сказали идти в бак лабораторию. На месте оказалось, что данный анализ платный (500 руб ) и оплачивать надо на месте без кассы. Правомерно ли это ? Думала , что при наличии направления от педиатра анализы сдаются бесплатно.
Посев на микрофлору из зева и носа является наиболее трудоемким видом лабораторного исследования и работы по выделению микрофлоры с определением чувствительности к антибиотикам длятся 5-7 дней.
Основная часть бактериологических исследований выполняется детям, находящимся на стационарном лечении в ДГБ и инфекционном отделении. Поэтому количество талонов на этот вид исследования для амбулаторных больных ограничено. Талоны выдаются пациентам через заведующих педиатрическим отделением. Для получения талона , Вам с направлением от врача надо подойти к заведующей педиатрическим отделением. В случае, если срок ожидания талонов (как правило 2 недели) не устраивает, Вы можете обратиться в отделение платных услуг и с чеком подойти в бактериологическую лабораторию для сдачи мазка.
Добрый вечер!в декабре сын попал в ДТП.В феврале месяце 2015 года встали у педиатра на очередь к невропатологу с головными болями.педиатр сразу сказала в первую очередь дают талоны детям до года.До сих пор ждем талона.Идти платно нет возможности.Помогите решить вопрос!
С октября в поликлинику вышли на работу дополнительно два невролога. Талоны выдавались на участки к трем специалистам. По розданным талонам на прием не являлось 6-10 детей к каждому неврологу ежедневно. С ноября будет открыта электронная запись на прием к неврологам.
Добрый день. Сегодня были в детской больнице на Менделеева. Можно сделать кабинет доврачебной или неотложной помощи. На Солнечной такой кабинет есть если не ошибаюсь. Причина - дети с высокой температурой сидят в одной очереди со всеми.
Вопрос открытия кабинета доврачебной помощи в поликлинике по адресу ул. Менделеева, д. 45 в настоящее время активно обсуждается. В скором времени он будет решен.
Здравствуйте еще раз.по поводу аптечки нет вашего ответа.так положено всем или нет.и до скольки лет, до 3?
Безвозмездный отпуск лекарственных средств, изделий медицинского назначения, специализированных продуктов лечебного питания, реализуемых детям в возрасте до 3-х лет, осуществляется на основании Закона Республики Татарстан от 08.12.2004 г. № 63-ЗРТ «Об адресной социальной поддержке населения в РТ». Перечень лекарственных препаратов, выписываемых бесплатно, утвержден распоряжением Кабинета Министров Республики Татарстан № 315-р от 16.03.2009 г., с изменениями от 28.04.2011 г. Кодификатор категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства и изделия медицинского назначения отпускаются по рецептам врачей безвозмездно, определен приказом МЗ РТ № 49 от 29.01.2005 г. (приложение № 2), Постановлением Кабинета Министров № 149 от 16.03.009 г. Льготные лекарственные препараты, к которым относится и аптечка новорожденного, выписываются при обязательном наличии документов на ребенка: свидетельство о рождении ребенка, полис обязательного медицинского страхования, СНИЛС для внесения ребенка в регистр региональных льготников. Как только на ребенка будет выделена льгота, ему можно будут выписываться рецепты. Аптечка выписывается гражданам Российской Федерации, прикрепленных к нашей поликлинике, при наличии всех документов. Реализуется детям в возрасте до 3-х лет.
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, где можно сделать вакцинацию дочери (ей 12 лет) от рака шейки матки?
По данному вопросу обратитесь в кабинет №16, к подростковому гинекологу.
Добрый день. Мы получали молочку по недостатку веса. В сентябре когда пришли за талоном нам сообщили, что теперь нам не положена, потому что пошли в садик. Почему? Врач не объяняет. Спасибо за ответ.
Снятие с дополнительного бесплатного молочного питания по третьей категории проводится по улучшению показателей здоровья ребенка или по выздоровлению, т. к. в детский сад выписываются здоровые дети. Само по себе посещение детского сада не является поводом для снятия ребенка из регистра получателей дополнительного бесплатного молочного питания. Если у Вас есть вопросы подойдите с ребенком и амбулаторной картой ребенка на врачебную комиссию в каб.5 ул. Менделеева, д. 45 в первую или третью среду месяца с 10-12 час.
Где можно взять нормы веса для получения молочной кухни? Моему ребенку 2,5 года, мы весим меньше 11 килограмм. Нам с сентября перестали давать молочную кухню
Оценка физического развития детей проводится согласно методического пособия, утвержденного Методическим Советом ГОУ Росздрава от 14.02.2007г. и Министерством Здравоохранения Республики Татарстан. Оценивается рост, вес ребенка. Большую роль играет генетическая предрасположенность малыша 21.10.2015г. проведена Врачебная комиссия, дефицита веса у вашего ребенка нет.
Здравствуйте, скажите пожалуйста при недовесе 900 грамм положена ли молочка?!
У Вашего ребенка вес 9 кг, рост 73 см, возраст 9 месяцев. Дефицита веса у вашего ребенка нет.
Добрый день.Моей дочери 1 год 11 месяцев.Получали молочную кухню,по причине недовеса.Ее вес 10 кг,рост 80 см. Ранее обслуживались в поликлинике по адресу Менделеева, 45 и исправнно получали молочку. В свяызи со сменой жительства, сменили педиатра и относимся теперь к поликлинике, по адресу Тукая ,37.Прибыв тудая столкнулась с тем,что педиатр нам отказала в получении молочной кухни,сославшись на отсутствие показаний для этого. Считаю, что причина отказа не правомерна.Прошу разобраться, жду ответа, после которого будут приняты дальнейшие действия.
21.10.2015г. проведена Врачебная комиссия, дефицита веса у вашего ребенка нет.
Здравствуйте! Как работает прививочный кабинет в дет.пол-ке #2, Менделеева 45?
Прививочный кабинет в поликлинике №2 работает по графику:
Пн, вт, чт, пт - 9.30- 12.30; 13.15-16.00
Ср - 10.45-16.00.
Проба Манту проводится понедельник, вторник, пятница.
Добрый день. Беременность 23 недели. Какие витамины и медикаменты положены выдать в ЖК у участкового гинеколога бесплатно. Спасибо.
Согласно пункта 7 приложения № 1 Порядка, утвержденного приказом Минздравсоцразвития РФ от 01.02.2011 г. №72н «… расходование средств на оплату услуг, направляемых на обеспечение медикаментами женщин в период беременности, осуществляется медицинскими организациями, оказывающими амбулаторно-поликлиническую помощь женщинам во время беременности, за фактически полученные женщинами медикаменты, обеспечение медикаментами женщин в период беременности осуществляется по медицинским показаниям, по рецептам врача…» На основании изложенного врач, руководствуясь медицинскими показаниями определяет необходимость выдачи рецепта на медикаменты. (железосодержащие препараты при анемии, йодсодержащие препараты после осмотра терапевтом отолярингологом, окулистом, др. специалистами по показаниям с учетом сопутствующей патологии – консультации этих специалистов при постановке на учет регламентированы приказом Минздравсоцразвития №808н 02.10.2009г. «Порядок оказания акушерско-гинекологической помощи.»)
«…В фазе органогенеза (до 14 недель) для предупреждения аномалий развития нервной трубки и врожденного креатинизма необходимо стремиться к воздержанию от употребления любых лекарственных средств. Исключение составляют фолиевая кислота и препараты йода. Здоровым женщинам на протяжении всего периода беременности следует избегать любых лекарственных препаратов, кроме простейших безрецептурных средств, соответствующих группе А перечня FDA (т.е. разрешенных при беременности). Необходимость приема лекарственных средств в период беременности контролирует лечащий врач. Вопрос о приеме витаминов, специально разработанных для беременных, в настоящее время остается открытым. Доказательств необходимости их приема с уровнем доказательности А в настоящее время нет. Однако в разрезе ситуации характерной для популяции Российских женщин начала 21 века, прием поливитаминов, разработанных специально для беременных, сохраняет свою актуальность у женщин, не имеющих возможности адекватно питаться, либо имеющих подтвержденный дефицит конкретных нутриентов…» (национальное руководство «Акушерство» 2011г., главные редакторы: академик РАМН Э.К.Айламазян, академик РАМН Кулаков В., академик РАМН Г.М. Савельева, профессор В.Е. Радзинский.)
Для получения льготного лекарственного обеспечения за счет средств от родовых сертификатов необходимо обратиться к участковому акушер-гинекологу, имея на руках заключение специалистов, копии паспорта, полиса, снилса, которые необходимы для компьютерной программы выписки рецептов.
Порядок обеспечения беременных лекарственными средствами за счет средств от родовых сертификатов указан на информационном стенде в женской консультации, сайте больниц
Здравствуйте! 21го сентября моему сыну исполняется год, с 21 августа начали проходить медосмотр у специалистов, по бегунку который выдал педиатр. Но к сожалению в этот день не смогли попасть ни к лору ни к окулисту, хотя пришли во время приема медосмотра детей до года, т.к. ЛОР врача не было на месте, а окулист нас просто не приняла, сказав, что у нее начался прием. В итоге, чтобы пройти медосмотр до конца в очередной раз взяла бегунок у педиатра и пришли сегодня (09.09.15) на медосмотр, именно в часы которые указаны в бегунке, но опять двери закрыты, нет данных специалистов. Подскажите пожалуйста, долго мне еще придется искать данных специалистов в поликлинике и как можно попасть к психотерапевту (записи на портале на него отсутствует).
Медосмотр детей первого года жизни проводится в строго отведенное время каждый день. Участковый врач, выдавая «бегунок», пишет время посещения специалистов на конкретное число, т. к. врачи, проводящие медосмотр, меняются, в связи с этим меняются и кабинеты приема. Специалисты всегда на своем рабочем месте. Просьба на участке уточнять на какое число выписан «бегунок». К неврологам, травматологу, психиатру (психотерапевт в поликлинике не работает) запись по электронной очереди.
Здравствуйте, мой ребенок перешёл в 5-й класс 29 школы, ежегодные анализы для бассейна нам сказали сдавать платно в КВД. В предыдущие годы эти анализы мы сдавали бесплатно в поликлинике по месту жительства. По имеющейся информации в 10 школе эти анализы сдаются бесплатно. Почему произошли изменения и правомерно ли это?
Согласно санитарным правилам и нормам, все дети, посещающие организованный детский коллектив до 4 класса обследуются бесплатно на гельминтов всем классом (группой). С 5 класса это обследование проводится индивидуально. Для бесплатной сдачи анализов надо записаться на прием к участковому педиатру, он выпишет направления. Затем с направлениями через электронную очередь надо записаться на сдачу анализов. Эта работа ведется постоянно, новшеством это не является. Если родителей не устраивает время ожидания бесплатной сдачи анализов, они могут воспользоваться отделением платных услуг.